Política de privacitat
Responsable del tractament
L’empresa responsable del tractament de les seves dades en virtut d’aquesta “Política de privacitat” és el Grup Enciclopèdia i les empreses que l’integren:
ENCICLOPÈDIA CATALANA, SLU NIF: B08189680 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 46547, Foli: 93, Full B-28873
DIGEC, SAU NIF: A08292211 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 45229, Foli: 149, Full: B-36936
DIGEC DIRECTE, SLU NIF: B67273029 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 46568, Foli: 197, Full: B-524028
LA GALERA, SAU EDITORIAL NIF: A08522617 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita en el Registre (Mercantil / Públic) Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 46598, Foli: 133, Full: B-35144
ÀGORA, SOLUCIONS LOGÍSTIQUES, SLU NIF: B17984071 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 45055, Foli: 82, Full B-475656
VIENA SERVEIS EDITORIALS, SL NIF: B59902767 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona: Volum: 21611, Foli: 119, Full: B-25207
FUNDACIÓ ENCICLOPÈDIA CATALANA, fundació privada NIF: G08657942 Domicili social: c/ Josep Pla, 95 8019 BARCELONA Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@enciclopedia.cat Inscrita al Registre de Fundacions de la Generalitat de Catalunya: 67
Contacte: Carrer de Josep Pla núm. 95 08019 Barcelona Telèfon: 934 120 030 Correu electrònic: comunicacio@grec.cat
Webs: agoralibros.com agorallibres.cat bridgeeditorial.cat bridgeeditorial.com catedraleditorial.com diccionari.cat dicdidac.cat divulcat.cat enciclopedia.cat enciclopediaart.cat enciclopediaartbooks.com enciclopediaeditorial.cat esportpedia.cat grupenciclopedia.cat ireadbridge.com lagaleraeditorial.com lecturaenveualta.cat/ multilingue.cat plalector.cat rataeditorial.com sinerabooks.com supere.cat text-lagalera.cat text.cat universeditorial.cat
Els Corresponsables reconeixem la importància de protegir la vostra informació personal i estem compromesos a tractar-la amb responsabilitat i de conformitat amb les lleis de protecció de dades. La present “Política de privacitat” pretén regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats al web.
Dades personals Una dada personal és la informació que identifica o fa identificable l’usuari. A través del web, a les caselles establertes per a aquest efecte, recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes les dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials a les quals està registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la configuració establerta per l’usuari, així com dels termes i condicions de la xarxa social. La visita de l’usuari al web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas que les faciliti, es tractaran de manera lícita amb subjecció en tot moment als principis i drets recollits al RGPD 2016/679 de 27 d’abril de 2016 i la LOPDGDD 3/2018 de 5 de desembre.
Finalitat, durada i legitimació del tractament: Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les finalitats següents: Atendre la sol·licitud o petició feta per l’usuari a través del formulari de contacte o el correu electrònic indicat al web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per a poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud, una consulta o qualsevol petició que fa a través d’aquest formulari o correu electrònic. Les dades les conservarem durant el temps necessari per a donar compliment a la vostra petició i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari quan selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat”, abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Gestionar l’alta i la participació de l’usuari en el formulari de comentaris del blog situat al web. Aquests comentaris seran gestionats per la plataforma WordPress. Les dades facilitades les conservarem mentre l’usuari no sol·liciti la baixa de la subscripció al contingut del blog i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari quan es registra a través del formulari de subscripció al blog i quan selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” abans d’enviar la seva sol·licitud. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestionar les experiències o opinions respecte als productes i/o serveis mitjançant els testimoniatges dels usuaris que es publicaran a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les úniques dades personals que es publicaran del testimoniatge seran el nom i la ciutat de l’usuari. Les dades facilitades les conservarem mentre l’Usuari no en sol·liciti la revocació i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’Usuari quan es registra a través del formulari habilitat per a aquest efecte al web i quan selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” abans d’enviar la sol·licitud.
Atendre i gestionar la compra feta per l’usuari a través del formulari de compra situat al web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per a poder processar la comanda i pagament posterior dels productes i serveis que s’ofereixen al web. Aquestes dades les conservarem durant el temps que duri la relació contractual entre les parts i durant el temps establert per la llei per al compliment de les obligacions fiscals. La base de legitimació del tractament de les dades serà l’execució d’un contracte de compravenda del qual l’interessat és part. En cas que l’usuari no faciliti les dades personals, no es podrà gestionar la compra, i no es podrà prestar el servei sol·licitat.
Per a guardar el “cistell de compra” abandonat i recordar a l’Usuari que hi ha deixat un producte, en cas que hagués iniciat una compra introduint la seva adreça del seu correu electrònic. Les dades es conservaran en el moment en què l’usuari afegeixi el producte seleccionat al cistell de compra fins al moment que confirmi l’operació, per un termini no superior a cinc dies. La base de legitimació del tractament de les dades serà l’interès legítim del Responsable per facilitar al màxim la compra del producte pel qual ha demostrat un interès l’Usuari afegint-lo al cistell.
Enviar butlletins i newsletters sobre productes dels Corresponsables sota el consentiment de l’usuari; recollim i tractem les dades personals per a poder-vos enviar informació sobre els nostres productes i serveis. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el consentiment al seu tractament i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari quan selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” abans de subscriure’s a la newsletter en formulari habilitat a aquest efecte al web. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestionar el currículum remès per l’interessat a través del formulari habilitat per a tal efecte i incloure’l a la base de dades de candidats de l’empresa. Aquestes dades es conservaran durant el termini màxim d’un any, transcorregut el qual es procedirà al bloqueig de les dades durant el temps establert legalment, i es garantirà un total respecte a la confidencialitat tant en el tractament com en la seva destrucció posterior. La base legítima per a gestionar i tractar el currículum de l’interessat és el seu consentiment, que manifesta quan fa una acció afirmativa d’enviament i selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” abans d’enviar-lo. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada. Gestionar la targeta de fidelitat dels Corresponsables que s’ofereix als nostres clients al nostre web. Recollim i tractem les dades personals del client per a poder emetre aquesta targeta com a part dels nostres serveis, perquè l’usuari es pugui beneficiar dels nostres descomptes i promocions. Aquestes dades les conservarem mentre duri la relació contractual i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base legítima per a gestionar la targeta client/fidelitat és l’execució d’un contracte del qual l’interessat és part. En cas que l’usuari no faciliti les seves dades personals, no podrà atendre’s la seva petició i no podrem prestar-li el servei de fidelització i descomptes que ofereix la targeta dels Corresponsables.
Per a l’elaboració de perfils. Recollim dades d’anàlisis de les compres que fa l’usuari, dels seus interessos i preferències. D’aquesta manera podem oferir-li productes i serveis que li puguin interessar. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el consentiment perquè es tractin, i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base legítima per a l’elaboració de perfils és el consentiment que l’usuari atorga quan accepta la casella corresponent. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Donar-se d’alta com a “usuari registrat” a través del formulari de registre situat al web i que permetrà a l’usuari accedir a la seva àrea privada de serveis i informar-lo de les nostres activitats, i també se li podran remetre per qualsevol mitjà electrònic comunicacions comercials de les novetats dels nostres serveis. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no sol·liciti la baixa del registre i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari quan es registra a través del formulari de registre i selecciona la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” abans d’enviar la sol·licitud. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Millorar la seva experiència en navegar per la web. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el consentiment al seu tractament eliminant les galetes i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació per a millorar la seva experiència a l’hora de navegar pel web és el consentiment que atorga l’usuari quan accepta les galetes. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el consentiment que es tractin, i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base legítima per a gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorga per a això. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestionar els concursos i sortejos organitzats al nostre web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per a poder gestionar la seva participació en els diferents sortejos o concursos organitzats pels Corresponsables, així com la posterior comunicació als guanyadors. Aquestes dades les conservarem mentre es desenvolupi el concurs o sorteig i la seva exposició posterior determinada en les bases del concurs, així com durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari a través de l’emplenament del formulari de participació habilitat a tal efecte al web, i seleccionant la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” i de les bases del concurs o sorteig. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestió i desenvolupament de la inscripció de l’usuari amb motiu de l’assistència a un esdeveniment o activitat organitzada pels Corresponsables a través de les dades recopilades en el formulari habilitat a aquest efecte al web. Aquestes dades les conservarem mentre duri l’activitat de l’esdeveniment i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari a través de l’emplenament del formulari de participació habilitat per a tal efecte al web, i seleccionant la casella d’acceptació de la nostra “Política de privacitat” i de les bases específiques per a aquest concurs o sorteig. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Facilitar la formació i informació dels usuaris registrats al Lloc web i fer, si escau, les gestions que siguin necessàries per a permetre la seva inscripció i l’assistència o seguiment dels cursos, jornades, esdeveniments i qualsevol altra activitat formativa, social, informativa i/o educacional en la qual l’usuari estigui interessat i que s’ofereixi a través del web. Aquestes dades les conservarem mentre duri l’activitat de formació i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La legitimació per a aquesta finalitat de tractament de les dades personals és l’execució del contracte del qual l’usuari és part, és a dir, per al manteniment, compliment, desenvolupament, control i execució de la relació contractual establerta entre vostè i els Corresponsables.
Gestionar el servei de xat d’“Atenció al client” ofert al nostre web per a qualsevol dubte sobre els nostres serveis/productes. Amb la finalitat de millorar constantment la qualitat del nostre servei al client, registrem l’historial del xat per a finalitats d’anàlisi i millora. Aquests registres s’eliminen una vegada avaluats i havent complert el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació és el consentiment que ens atorga per a ús del servei. L’usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Gestionar l’enviament d’enquestes de satisfacció sobre la base de la compra del producte o servei sol·licitat per a millorar dia a dia l’experiència dels nostres clients. Les dades de caràcter personal se suprimiran una vegada hagi conclòs l’enquesta, així com el temps raonable per a fer millores, activar nous serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. El tractament de les dades es basarà en l’interès legítim per millorar la qualitat del servei quan l’usuari hagi adquirit béns i/o serveis. En cas que tal relació contractual no existeixi, el tractament de dades es basarà en el consentiment de l’usuari recollit en la normativa actual vigent. Així mateix, en cas de retirar el seu consentiment a qualsevol dels tractaments, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.
Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals: Les seves dades no es comunicaran ni se cediran a tercers, tret que existeixi alguna obligació legal o prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament. No es fan transferències internacionals, i en el cas que en algun moment poguessin fer-se, se li comunicaran a fi d’obtenir-hi consentiment.
Actualització de dades És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l’usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificació; en cas contrari, no responem de la seva veracitat. L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces i garanteix que tota la informació facilitada es correspon amb la situació real, que està actualitzada i és exacta. Queda obligat, doncs, a comunicar qualsevol modificació. Dades de tercers Si l’usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat als Corresponsables, garanteix que ha obtingut aquestes dades de manera lícita, i que n’ha informat prèviament els afectats. S’obté el seu consentiment per a comunicar-les, i també garanteix que la informació facilitada és exacta i veraç.
Caràcter obligatori de la informació sol·licitada Tots els nostres formularis inclouen un asterisc (*) al costat de les dades obligatòries. Si l’usuari no facilita aquests camps, o no marca la casella d’acceptació de la “Política de privacitat”, no es permetrà enviar la informació.
Ús de les contrasenyes Per a poder accedir a l’Àrea Privada, l’USUARI haurà d’“Iniciar sessió” i incloure l’adreça del correu electrònic i contrasenya generats al formulari de registre d’acord amb les regles de complexitat que s’estableixin a cada moment al web. Els usuaris són responsables de l’adequada custòdia i confidencialitat de qualssevol dels identificadors i/o contrasenyes que hagin seleccionat al registre, i es comprometen a no cedir-ne l’ús a tercers, ni permetre que persones alienes hi accedeixin. Així mateix, serà obligació de l’usuari notificar de manera immediata al Responsable qualsevol fet que permeti l’ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, l’extraviament o l’accés no autoritzat, amb la finalitat de conducta a la seva cancel·lació immediata. Drets dels interessats: Té dret a accedir a les seves dades i a obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament. Té dret a actualitzar-los i sol·licitar la rectificació de les dades que siguin inexactes o sol·licitar la supressió quan les dades no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recopilar. Pot sol·licitar la limitació en el tractament de les seves dades i oposar-se que les tractin revocant el consentiment. També pot exercir el dret a la portabilitat de les dades. De la mateixa manera, té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals. Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres: c/ Josep Pla, 95 – 08019 BARCELONA (Barcelona). Correu electrònic comunicacio@enciclopedia.cat. Si considera que els seus drets no s’han atès degudament, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control a www.aepd.es Tractament de dades de menors d’edat Qui facilita les dades a través dels formularis o correus electrònics d’aquest web i accepta que es tractin declara tenir més de 14 anys. Queda prohibit l’accés i ús del portal a menors d’aquesta edat. Si en algun moment el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha proporcionat dades de caràcter personal, procedirem a la cancel·lació de les dades. Així mateix, els pares o tutors podran, en qualsevol cas, dirigir-se als Corresponsables per a bloquejar el compte d’accés dels menors a càrrec seu que s’haguessin registrat falsejant la seva identitat.
Xarxes socials L’objecte de les eines com Facebook, Twitter, Instagram o altres xarxes socials és donar visibilitat i difusió a les activitats que desenvolupa la nostra organització. Aquestes eines emmagatzemen dades personals als servidors dels serveis respectius i es regeixen per la seva pròpia política de privacitat. Es recomana la revisió i la lectura de les condicions d’ús i política de privacitat de la xarxa social en el moment de registrar-se, tenint en compte les diferents possibilitats de configuració en relació amb el grau de privacitat del perfil d’usuari a la xarxa social. Així mateix, el Responsable es reserva el dret d’eliminar de les xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions; com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor d’aquests missatges.
Tractament de galetes: Una galeta és un petit arxiu que es descarrega i s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari quan accedeix a una pàgina web. Les galetes permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu equip i, en funció de la informació que continguin i de la manera com utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per a reconèixer a l’usuari. L’usuari té l’opció d’impedir la generació de galetes mitjançant la selecció de l’opció corresponent al seu programa de navegador. En pot obtenir més informació llegint la nostra “Política de galetes”.